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  • 内容


一、项目介绍
注:我们已经有一套自己的呼叫中心系统及通话质检系统:
项目介绍:移动端小型电销系统;客户经理和客户经理组长负责给客户拨打电话(整个通话过程调用我们的呼叫中心接口,不在小程序);
通话结束质检系统负责转译录音成文字并质检该通电话,客户经理若不认可质检结果,可以发出诉求(shensu);质检专员负责处理客户经理的申述;

二、项目需求:
1.项目不需要对接后台数据,使用原型图内数据填充页面
2.需要满足一下关键技术点:
2.1 api接口长连接:接口回实时推送电话状态(例:拨号中、通话中、通话结束),前端接收电话状态对应做出操作。
2.2 电话录音播放组件:
           满足(录音转译的)文字滚动和录音播放同步:例如QQ音乐小程序
           同时满足倍速播放
2.3拨号盘自定义,支持粘贴号码
2.4拨号遮罩层、联络备注 组件化,任意页面都可调出。
2.5锚点:快速定位查找
2.6角色不同(权限控制):
          tabbar菜单导航 差异化
          同页面显示内容 差异化
          展示不同页面
2.7利用WeUI做UI设计美化(包含配色)
2.8时间选择组件变动:
          年:只展示最近2年,分:以没10分钟为一个间隔,10,20,30..
3.使用 uniapp 更好,可谈;

三、项目扩展(可能后期合作):
1.电子合同(类产品)
2.产品分享(类产品):分享产品,追踪访问操作等。




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